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Protección de la información alojada MCSP.es realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por MCSP.es, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a MCSP.es. Comunicaciones comerciales En aplicación de la LSSI. MCSP.es no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, MCSP.es sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de la MCSP.es que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.

Precios de los productos
Todos los precios de los productos y servicios que ofrece MCSP.es están reflejados claramente en la página correspondiente a cada producto, con toda la información de impuestos aplicables. A los precios hay que añadir siempre el IVA vigente, tal y como se detalla en toda la web.

Datos de la tarjeta de crédito
Los datos de la tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros sistemas, sino que se transmiten directamente a nuestras pasarelas de pago, gestionadas por 2Checkout y Paypal.
Todos los pagos están encriptados mediante SSL (servidor seguro).

Pagos
El servicio que proporcionamos al cliente se establece en el momento en que nuestra empresa recibe los pagos correspondientes. El servicio de registro de dominios y el servicio de hosting se presta siempre con el pago por adelantado, de forma anual.
Para asegurar la continuidad del servicio, es necesario hacer el pago del siguiente período antes del fin del período en curso.
Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito y débito (Visa y MasterCard), a través de Paypal y 2Checkout y transferencia bancaria.

Reembolsos
Debido a la naturaleza del registro de dominios, los pagos son siempre finales y no reembolsables.
· Las cuotas de registro de dominios no son reembolsables.
· No son reembolsables las cuotas de renovaciones.
· Los dominios ya registrados no se pueden modificar o anular.
· Los pagos por transferencias de dominios tampoco son reembolsables. En caso de que una transferencia de dominio falle por motivos razonables, el cliente podrá usar el importe pagado para otra operación.

En caso de cancelación del servicio de hosting a petición del cliente:
· Las cuotas de alta, en caso de haberlas, no son reembolsables.
Las cuotas del alojamiento web son reembolsables de la siguiente forma:
· Durante los primeros 30 días del servicio, se reintegrará el 100% del importe pagado.
· A partir de los primeros 30 días y durante el primer trimestre de contrato, se reintegrará el 75%.
· Durante el segundo trimestre, se reintegrará el 50%.
· Durante el tercer trimestre, se reintegrará el 25%.
· Si el contrato se encuentra en el cuarto trimestre, no procede ningún reembolso.

Todas las disputas deberán ser comunicadas antes de que pasen 60 días desde la fecha del cargo en disputa. Si el cliente ordena devolver un pago a la entidad emisora de su tarjeta o su pasarela de pago, y posteriormente se determina que este pago era válido, el cliente deberá pagar una cuota administrativa de 80 euros.

Cualquier devolución no justificada supondrá el bloqueo de la cuenta del cliente con todos sus servicios.


Contrato de Hosting
Los recursos ofrecidos de forma ilimitada con el Plan Plus (Ilimitado), están diseñados para una utilización racional de los mismos y acorde con la finalidad de un Plan de Hosting de dichas caracteristicas.
En consecuencia, MCSP.es se reserva el derecho de establecer algunos límites técnicos a los mencionados recursos en los siguientes casos:
El espacio en disco ocupable de forma inmediata será como máximo de 30 GB. No obstante, en aquellos casos en que la ocupación del espacio se realice de forma gradual, al alcanzar un umbral de utilización del 75% del espacio web disponible en ese momento, éste se incrementará automática y gratuitamente en escalas de 5 GB/diarios hasta que la utilización vuelva a estar por debajo del 75%, siendo el espacio máximo total disponible de 100 GB. La comprobación de la utilización se realizará diariamente y el incremento tendrá lugar como máximo una vez al día. El número de buzones de correo será ilimitado hasta que se alcance un volumen total de ocupación de espacio de 75GB entre todos ellos, teniendo en cuenta que el espacio máximo de cada buzón será de 1GB. La transferencia será ilimitada, con la única excepción de que en los casos en que se detecte un consumo excesivo de la misma (al alcanzar 200 GB/mes), se procederá a limitar el ancho de banda a 1MBPS durante el tiempo restante hasta finalizar el mes natural en curso. A comienzos del primer día siguiente del mes natural, comenzará a contabilizarse de nuevo el volumen de transferencia. El número de bases de datos que el cliente podrá dar de alta será ilimitado hasta que se alcance un volumen total de ocupación de espacio de 50GB entre todas ellas, teniendo en cuenta que el espacio máximo de cada base de datos será de 1GB.
En aquellos casos en que los mencionados límites sean superados, MCSP.es procederá a la suspensión temporal del recurso afectado hasta su subsanación por parte del cliente, en cuyo caso, será restaurado al día siguiente de haberse producido esta.